Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Bordspilsleder
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en Bordspilsleder, der kan sikre en effektiv og underholdende drift af bordspil i vores kasino. Som Bordspilsleder vil du have ansvaret for at lede og motivere teamet af dealere og supportpersonale, sikre overholdelse af regler og procedurer samt skabe en positiv oplevelse for gæsterne. Du vil arbejde tæt sammen med ledelsen for at optimere spiludbuddet og sikre, at alle spil foregår retfærdigt og professionelt. Det er vigtigt, at du har en solid forståelse for forskellige bordspil, herunder poker, blackjack, roulette og baccarat, samt erfaring med personaleledelse og kundeservice. Du skal kunne håndtere udfordringer i et dynamisk miljø og have fokus på både sikkerhed og gæstetilfredshed. Rollen kræver også, at du kan analysere spilstatistikker og rapportere til ledelsen for at forbedre spiloplevelsen og øge indtjeningen. Hvis du er passioneret omkring spil og ledelse, og ønsker at arbejde i en spændende og social branche, er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og motivere bordspilsteamet.
- Sikre overholdelse af spilregler og interne procedurer.
- Planlægge og koordinere bordspilsskemaer.
- Træne og udvikle dealere og supportpersonale.
- Overvåge spilaktivitet og håndtere uregelmæssigheder.
- Samarbejde med ledelsen om spilstrategier og optimering.
- Håndtere kundeklager og sikre høj gæstetilfredshed.
- Udarbejde rapporter om spilaktivitet og resultater.
- Sikre overholdelse af sikkerheds- og lovgivningskrav.
- Organisere events og turneringer ved bordspil.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med ledelse inden for kasino eller bordspil.
- Indgående kendskab til forskellige bordspil og deres regler.
- Stærke kommunikations- og ledelsesevner.
- Evne til at arbejde under pres og i et dynamisk miljø.
- Kendskab til gæsteservice og kundepleje.
- Analytiske evner til at vurdere spilstatistikker.
- Fleksibilitet i arbejdstider, herunder aftener og weekender.
- Grundlæggende IT-færdigheder til rapportering og planlægning.
- Ansvarsbevidst og pålidelig med fokus på integritet.
- Flydende i dansk og gerne engelsk.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med ledelse af bordspilsteam?
- Hvordan håndterer du konflikter mellem personale eller med gæster?
- Kan du beskrive din viden om forskellige bordspil?
- Hvordan sikrer du overholdelse af regler og procedurer?
- Hvordan motiverer du dit team til at yde deres bedste?
- Har du erfaring med at analysere spilstatistikker?
- Hvordan håndterer du stressede situationer?
- Er du villig til at arbejde fleksible arbejdstider?
- Hvordan sikrer du en god gæsteoplevelse?
- Kan du give et eksempel på en succesfuld event eller turnering, du har organiseret?
